BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Le Responsable d’Unité Commerciale a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique et/ou virtuelle.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce les métiers suivants : conseiller de vente/de service, vendeur/conseil, manager adjoint, second de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité, etc.

Durée de la formation

1350 heures de formation
sur 24 mois en contrat d’apprentissage

Contact IFIR

Lycée des Monts du Lyonnais & IDRAC
Fabienne JOB
04 78 77 83 18
fjob@ifir.fr

Lycée Saint-Pierre
Cathy SPAGNOLO
04 78 77 04 61
cspagnolo@ifir.fr

Évolution

Il peut évoluer vers un poste de chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, etc.


Critères de recrutement

- Titulaire d’un BAC
- Age : 18 à 29 ans révolus
- Modalités de sélection : tests et/ou entretien
Votre inscription au CFA est effective lorsque vous êtes recruté par une entreprise.
(Nous vous présentons à des entreprises)


Rythme d’alternance

3 jours en entreprise, 2 jours en formation + 1 semaine complète en formation par mois environ


Lieux de formation

IDRAC - Lyon (9ème)
Lycée des Monts du Lyonnais - Chazelles-sur-Lyon (42)
Lycée Saint-Pierre - Bourg-en-Bresse (01)


Contenu de la formation

Matières professionnelles
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale

Matières générales
- Culture générale et expression (français)
- Communication en langue vivante étrangère - anglais
- Culture économique, juridique et managériale


Coût de la formation

L’entreprise participe au financement du coût de la formation par le biais du versement de la Taxe d’Apprentissage et d’un éventuel «reste à charge».