Le négociateur animateur des ventes gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier sont des éléments incontournables pour sa performance et sa productivité commerciale.
Il est la première interface entre l’entreprise et son marché. A ce titre, il participe à l’organisation commerciale et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
Les quatre fonctions essentielles du BTS Négociation Relation Client sont :
- Mise en oeuvre de la politique commerciale,
- Vente, gestion de la relation client,
- Production d’informations commerciales,
- Organisation et management de l’activité commerciale.
Il peut être amené à évoluer vers des fonctions de management des équipes commerciales : chef des ventes, manager commercial, responsable des ventes, superviseur, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manager. • Titulaire d’un BAC (de préférence généraliste ou STG), ou du BAC PRO Vente Représentation ou BAC PRO Commerce 3 jours en entreprise et 2 jours en formation pour Sciences-U Sciences-U - Lyon 3ème - Communication commerciale Financement taxe d’apprentissage entreprises et subventions Conseil Régional. Evolution
Critères de recrutement
• Age : 18 à 25 ans
• Permis de conduire fortement recommandé
• Modalités de sélection : tests et/ou entretien
Votre inscription au CFA est effective lorsque vous êtes recruté par une entreprise.
(Nous vous présentons à des entreprises)
Rythme d’alternance
1 semaine en entreprise, 1 semaine en formation pour le Lycée Carriat
Lieux de formation
Lycée Carriat - Bourg-en-Bresse (01)
Contenu de la formation
- Management et gestion d’activités commerciales
- Conduite et présentation de projets commerciaux
- Expression française
- Anglais
- Economie générale et d’entreprise
- Droit
- Management des entreprises
- Technologies de l’Information et de la Communication (TIC)
Coût de la formation
Gratuité pour l’apprenti.
BTS Négociation Relation Client à Bourg en Bresse
1350 heures de formation
sur 24 mois
en contrat d’apprentissage
Fabienne JOB
04 78 77 83 18
fjob@ifir.fr

