Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire du BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social  participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.

Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels.  Il inscrit son activité dans une logique de réseau. Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales...

Dans le cadre d’intervention, grâce à une connaissance précise des offres et des services et des publics :
- il procède à l’analyse des besoins,
- il permet l’accès aux droits,
- il propose des services et prestations,
- il organise et gère leur mise en œuvre,
- il contribue au système d’information.

Il participe à l’évolution de la structure et, selon la structure-employeur, il peut assurer la coordination et l’animation d’équipe.  L’action de ce professionnel se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d’autonomie définie avec l’employeur.