Devenir apprenti à IFIR
Formations préparées
Séduire de nouveaux clients et décrocher de nouveaux contrats pour son entreprise, mais aussi conserver et fidéliser les clients existants, dans l’objectif d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Pour atteindre ce but, le conseiller de vente entretient des relations commerciales régulières avec les clients (selon la taille de l’entreprise, il gère l’ensemble du portefeuille clients ou bien un secteur particulier). Ce suivi lui permet de déterminer précisément leurs besoins, de leur proposer des prestations ou des produits adaptés, de savoir s’ils sont satisfaits et d’anticiper leurs besoins à venir. Il démarche aussi de nouveaux clients potentiels : pour cela, le conseiller de vente peut s’appuyer sur une étude de marché, une analyse de la concurrence, ou sur un fichier déjà constitué. Il doit contacter les personnes susceptibles d’être intéressées par les prestations qu’il propose et décrocher des rendez-vous. Si le prospect est intéressé par les produits ou services présentés, il devra établir une proposition chiffrée cohérente, afin d’espérer signer un contrat.
Le conseiller de vente a souvent des objectifs de vente à remplir, fixés par le responsable des ventes ou le directeur de l’entreprise.
Evolution
Il peut être amené à évoluer vers des fonctions de management des équipes commerciales : chef des ventes, manager commercial, responsable des ventes, superviseur, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manager.
Critères de recrutement
- Titulaire ou niveau d’un diplôme ou titre de niveau V (CAP-BEP)
- Age : 16 à 25 ans
- Modalités de sélection : tests et/ou entretien
Votre inscription au CFA est effective lorsque vous êtes recruté par une entreprise. (Nous vous présentons à des entreprises)
Rythme d’alternance
17 semaines de formation ; 1 à 2 semaines par mois
Lieu de formation
Centre de formation de la CCI de Lyon (9ème) - réseau negoventis
Contenu de la formation
Prospecter de nouveaux clients
- Identifier le fonctionnement des entreprises engénéral et de son entreprise en particulier,
- Cerner les caractéristiques de son marché et de ses concurrents,
- Identifier les clients potentiels,
- Détecter des besoins et prendre des rdv «utiles, qualifiés»,
- Etre efficace et performant en prospection.
Organiser son travail et gérer des informations
- Organiser et planifier son travail,
- Gérer des informations recueillies sur le terrain,
- Rendre compte du travail à sa direction.
Conduire des entretiens de vente
- Préparer ses entretiens de vente,
- Conduire des entretiens de vente jusqu’à leur conclusion,
- Etre convaincant et créer un climat favorable à la conclusion de la vente.
Suivre sa clientèle
- Suivre et fidéliser sa clientèle,
- Créer une relation durable avec ses clients.
Coût de la formation
Financement taxe d’apprentissage entreprises et subventions Conseil Régional.
Gratuité pour l’apprenti.
TC Conseiller de Vente - Niveau 4 (Bac)
600 h de formation sur 12 mois
en contrat d’apprentissage
Fabienne JOB
04 78 77 83 18
fjob@ifir.fr
